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宿松农商银行:优质服务获客户点赞

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列兵1

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发表于 2018-9-12 11:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
    9月11日上午9点多,正值宿松农商银行坝头支行业务办理的高峰期,一位客户提着皱巴巴的方便袋子进门便径直走向柜台,见到该行当班柜员张晓兰,就急忙打开袋子,说:“妹啊,都怪我太大意了,这近万元现金放在渔船上,前几天下雨,一时疏忽,结果被水浸泡成这样子,还能不能存啊?”客户讲话时声音都有些发颤。

微信图片_20180912111105.jpg

  张晓兰打开袋子一看,一股鱼腥味夹杂着潮湿的霉味扑面而来。里面是一大堆被湖水浸泡过的100元、50元、20元、10元面额的钞票,部分现金粘合在一起。张晓兰富有经验的一边安抚客户,一边与她聊了起来,并了解具体情况。原来,客户姓曹,年近60岁,夫妻二人是附近湖区的渔民,主要靠卖鱼维持生活,平日里卖鱼的现金都积累在一起放在自家渔船上,近日天下雨渔船顶棚漏水,于是,便有文章开头的那一幕。

  经过多名工作人员近半小时的清点,曹某的9500元清点完毕并存入了其个人账户,客户连声道谢地说到“你们银行这服务真好,谢谢你们,谢谢你们。”(通讯员:张少良)


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